У известной блогерши Ксюши Манекен мошенники украли 6,2 миллиона гривен со счета ФЛП в monobank. Это подтвердил сооснователь финучреждения Олег Гороховский в соцсетях.
По его словам, клиентка нашла в Telegram фейковый аккаунт банка, передала злоумышленникам доступ к своему счету и по их совету удалила приложение Моно.
"Наша система анализа не посчитала те платежи, которые совершил ФЛП подозрительными, поскольку это довольно типичная бизнес-активность для предпринимателей, которые ведут активный бизнес. Поскольку приложение было удалено, клиент не получала уведомления о списании средств со счета", — пояснил Гороховский.
Он отметил, что банк воспринимает любые потери денег клиентами как свое поражение и после почти каждого кейса совершенствует систему. Однако существует тонкая грань между удобством пользования банком и защитой от мошенников.
"Любая система фрод-мониторинга имеет целевую функцию находить подозрительные транзакции, в которых достаточно высокая доля реального фрода. Ведь иначе любую транзакцию можно считать подозрительной", — добавил сооснователь monobank.
Гороховский напомнил базовые правила финансовой безопасности: никому не передавать пароли и номера карт, не соглашаться на входы в аккаунт с других устройств, обращаться в поддержку только через кнопку в приложении, настроить динамический CVV-код для платежей в интернете.
В этом случае банк прикладывает максимум усилий для возврата денег от получателей и оказывает помощь правоохранительным органам в поиске преступников. По словам Гороховского, monobank ежемесячно спасает десятки миллионов гривен клиентов, даже когда они ведут себя неосторожно.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram! Новости политики - https://t.me/politinform_net
